Buena Onda

Texto originalmente escrito em 15/06/2020

“O que está acontecendo? O mundo está ao contrário e ninguém reparou?”

Pois é, essa poderia ser apenas mais uma letra linda na voz do Nando Reis, mas a realidade é outra. Ela escancara na nossa cara a nossa impotência frente a uma ameaça silenciosa, nos faz pensar, repensar, chegar em lugar algum e pensar tudo de novo. Nos sujeita a ficar em casa, a reaprender questões básicas de higiene e nos machuca a cada número atualizado.

Se você já passou por dias difíceis, tudo bem, eles fazem parte e precisam ser vividos. Se você conseguiu tirar dessa pandemia algo de positivo melhor ainda. Se você ressignificou o seu olhar ao outro e estendeu a mão a quem precisa, palmas a você. E se você acordou mais um dia com saúde, seja grato!

E o que a pandemia tem a ver com um blog de viagens? 

Eu entre tantos assuntos que poderia dividir nesse momento, quero falar de viagem sim, mas dessa vez com uma informação responsável, que possa te ajudar em caso de necessidade. E espero do fundo do coração que você não precise, mas ainda assim, talvez conheça alguém que precise e não tenha acesso a essa informação. 

Que as companhias aéreas estão trabalhando com a malha aérea reduzida você já deve ter lido em algum jornal. Que as fronteiras de muitos países estão fechadas para o turismo de lazer também.

O que você provavelmente não saiba é que dá para viajar de última hora gastando pouco. E quando eu digo de última hora, é para uma emergência mesmo, do nada! Eu por exemplo tenho meu irmão morando em Florianópolis e por mais que não haja um oceano entre nós as vezes a distância física pode ser um problema e é preciso correr contra o tempo.

Agora que você sabe que é possível deve ta se perguntando:

– Como? Vou te contar!

A companhia aérea LATAM disponibiliza um programa que te dá desconto ou te reembolsa em até 80% do valor da passagem aérea se o motivo da viagem for uma emergência médica ou morte de algum familiar. A política de redução de tarifas pode ser usada no falecimento ou hospitalização de um parente próximo sob risco de morte. Não é demais?

Eu como sei dessa informação há algum tempo, tomei o cuidado de ligar na Latam e sim, esse serviço também é aplicado em caso de COVID, se novamente, obedecer aos critérios acima citados.

Para a venda do ticket com desconto este precisa ser feito diretamente na loja da LATAM nos Aeroportos, alegando que está buscando a tarifa de emergência. Você precisa apresentar o atestado de óbito, laudo médico atestando risco de morte e um comprovante de parentesco.

Em tempos de COVID, onde os aeroportos estão vazios e provavelmente a loja física fechada, ou mesmo se não tiver conseguido estes documentos antes da viagem, o que eles indicam é que compre a passagem, na tarifa apresentada no site – lembrando que em cima da hora costuma ter um valor bem mais alto – e solicite o reembolso posteriormente!

Importante: Guarde seu bilhete, ele será necessário no processo para abertura posterior do protocolo.

Com os documentos em mãos você entra em contato no Contact Center da Latam https://www.latam.com/pt_br/central-de-ajuda/contato/todos-os-numeros-da-latam/. Neste contato você também pode ligar para tirar qualquer dúvida. 

Quando esta informação fez a diferença!

E se você tá se questionando se isso é útil, graças a Deus, pude ajudar uma amiga de infância, que passou um baita susto no começo deste ano (antes da COVID).

O pai, diagnosticado com câncer, em Joinville, foi para o hospital e o médico mandou chamar a família. Ela em São Paulo 20hrs em casa desesperada em um dia de semana. Assim que soube o que estava acontecendo me lembrei dessa tarifa da Latam, corremos e compramos uma passagem aérea de última hora no site (na época foi R$ 1.917,94 por um voo ida e volta de uma hora de duração). Imagina pagar isso do nada, sem ter uma reserva financeira.

Ela optou por comprar no cartão de crédito (o que também é esperto uma vez que você pode receber o reembolso antes da fatura vencer) e compramos na tarifa mais cara, o que deixo de dica adicional a vocês. Normalmente a tarifa mais cara é a que dá mais flexibilidade para alterar o voo caso necessário sem cobrança adicional, o que poderia ser útil dependendo do quadro clínico do pai.

Tudo certo para o voo, chegando em Santa Catarina, ela retirou no hospital o atestado médico e conseguiu através deste canal que citei aqui da Latam o reembolso de R$ 1.592,70 do valor. Basicamente ela enviou os documentos por e-mail e recebeu a resposta poucos dias depois. No fim a passagem saiu por R$ 325,24 e o quadro clínico do pai não passou de um grande susto!

Entendeu a importância de dividir algo assim? Eu sou eternamente grata por ter conseguido ajudá-la em um momento tão delicado e espero que ajude você também!

Fiquem com deus e se puderem, fiquem em casa, o bem mais valioso que temos é nossa saúde e nossa vida, o resto a gente corre atrás.